Retoure

Bei CODELLO legen wir großen Wert auf ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis. Daher ist ein unkompliziertes und kundenfreundliches Rückgabeverfahren eingerichtet worden.

Rückgabefrist

Die Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.

Voraussetzungen für die Rücknahme

Um eine reibungslose Rücknahme zu gewährleisten, sind folgende Bedingungen zu beachten:

• Artikel müssen sich im Originalzustand befinden.
• Die Ware darf nicht getragen oder benutzt worden sein.
• Alle Etiketten und Hangtags müssen noch an der Ware befestigt sein.
• Der Kaufbeleg oder eine Kopie davon muss beigefügt sein.

Bevorzugter Versand-Dienstleister

Für die Rücksendung ist DHL der bevorzugte Versand-Dienstleister. Ein kostenloser Retourenaufkleber liegt der Sendung bereits bei.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist kostenlos.

Rücksendevorgang

1. Retourenformular ausfüllen: Das Retourenformular ausfüllen, das der Sendung beiliegt.
2. Paket vorbereiten: Die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Retourenformular und dem Kaufbeleg ins Paket legen.
3. Retourenaufkleber anbringen: Den beigefügten, kostenlosen Retourenaufkleber gut sichtbar auf dem Paket anbringen.
4. Abgabe bei DHL: Das Paket bei einer DHL-Abgabestelle in der Nähe abgeben.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen veranlasst. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Auch bei Feiertagen gilt die Regelung der 7 Werktage.

Bei Warenrücksendungen werden die Geschenkverpackungskosten nicht zurück erstattet.